Канал — это способ связи AI продавца с клиентами. Сейчас поддерживаются сообщества ВКонтакте.
К одному продавцу можно подключить несколько VK сообществ — AI будет работать во всех одновременно.
Если живой менеджер ответит клиенту в диалоге — AI автоматически встанет на паузу на 15 минут, чтобы не мешать общению. После 15 минут бот возобновит работу.
Канал можно деактивировать — AI перестанет обрабатывать сообщения, но настройки сохранятся.